中信信托坚持以消费者为中心，积极构建消费者权益保护治理和文化体系，建立健全消费者权益保护机制，实现消费者权益保护和公司经营的协调发展。中信信托把消费者金融知识宣传工作常态化的融入到业务发展和经营管理的各个环节，将宣传与售前、售中、售后各环节的服务紧密结合起来，积极组织金融知识普及活动，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和风险责任意识，促进信托行业健康发展。